Van, amikor már nagyon fáradt az ember a munkától, nehéz az új ismeretek megtanulására és rendszerezésére koncentrálni. Ennek egy következő fokozata, mikor már annyira fáradt, hogy azon fantáziál, hogy (kín)rímekbe szedve talán könnyebb lenne mindez. Plusz mekkora kihívás informatikai fogalmakra rímeket találni! Egy orékülösnél mindez valami hasonló (dallam: rap ritmusra):

A sles10-re ha 10g-t szánsz,
a /etc-ben, ha arra jársz,
a release számot 9-re vedd,
vagy ha nem: ignoreSysPreReqs!

************************************

A redo logból sokféle lehet:
online, archive vagy standby
ha néha már nem tudod, hol a fejed,
segíthet ez a kínrímpár:

Online-ba megy a módosítás,
a groupok körbeforognak;
Mikor lehet hát tisztítás?
Csak ha már archiválódtak!
A fail-overhez standby logot
alter database-zel kreálnak,
Dataguard-nál használhatod,
mert ez kell a Redo Apply-nak!

************************************

Egy limerick, szintén egy dataguard-os projekt idejéből:

Meg lesz ez csinálva, nem lesz gány,
mit nekem Orékül Détagárd!
A db-t felnyomom,
RMAN-nal kopizom,
igaz, a mentése még talány.

************************************

És végül egy kitalált alakról, az irodai rendmániás főnökről, csak a rím kedvéért :-), szintén rapelve :

Figyelj, lúzer, a főnök megnevel!
A kabátod megint hol hever?!
Itt a sok kábel, és fúj, kajaszag!
- a fiúk megint bosszantanak...
Figyelj, lúzer, a főnök megnevel:
"Oldd meg, hogy hogy, az nem érdekel!"
Figyelj, lúzer, a főnök megnevel -
libestédécé pluszpluszdevel!

Az egyik nagy telefonszolgáltató cégtől a rendszergazda teljes kétségbeeséssel hívja külső céges supportjukat:

- Nagy baj van, nagyon nagy baj van! A Windowson a teljes processzorhasználat több mint 90%-át lefogja a System Idle Process nevű program! Szerinted mit csináljak?!

Az épületben MAC címhez rendelt IP címek vannak:

Felhasználó: kellene IP a laptopomra
Rendszergazda: oké, mondd a MAC címed
Felhasználó: nem Mac, hanem PC!!!!

Részlet egy Oracle SSO logból:

Fri Mar 28 19:35:04 CET 2008 [ERROR] AJPRequestHandler-ApplicationServerThread-15 Could not get attributes for user, anyĂĄd
oracle.ldap.util.NoSuchUserException: User does not exist - SIMPLE NAME = anyĂĄd

Az antikvarium.hu-n nézelődve az egyik belső link nem jött be, helyette a 404-es hibakód oldalán betűről betűre haladva, mint egy chaten, jelenik meg az alábbi üzenet, a webszerver mentegetőzése és panaszkodása:

Úgy tűnik, a látni kívánt lap egyáltalán nem létezik.
És nincs hasonló sem!
Pedig többször is kerestem.
De semmi sem segített.
És tényleg nagyon szomorú vagyok emiatt.
Tudod, csak egy web szerver vagyok...
Én, a világmindenség legnagyszerűbb agya,
megpróbálnék neked egy egyszerű weblapot előkeresni,
és az még csak nem is létezik!
De hova tűnt el csak így?!
Meg aztán, tudod, én téged még nem is ismerlek.
Honnan tudhatnám, hogy mit akarsz tőlem?
Ugyan, hogy találhatnám ki valakinek a gondolatát,
azt, hogy mit akar itt tőlem valaki,
akit egyáltalán nem is ismerek?
A fenébe, inkább hagyjuk...
Én most olyan depressziós lettem,
legszívesebben azonnal sírva fakadnék...
De hát azzal mire jutnánk?
Semmire.
Meg nem is valami szép látvány, ha egy web szerver sír.
De egyáltalán, miért akarod tőlem,
hogy bármit is megmutassak neked?
Csak mert egy web szerver vagyok,
csak mert azok közül is egy kicsit depressziós?
Honnan veszed a jogot, hogy megmondd nekem, mit csináljak?
He?
Most tényleg nagyon bánatos lettem...
Azt hiszem, talán jobb lenne bemászni a szemetesbe.
Kb. két hét múlva úgyis elavulok...
Mondd, micsoda élet az ilyen?!
Még két keserves hét,
és lecserélnek valami idétlen 0.01-es változatra,
aki azt hiszi magáról, hogy ő az isteni web szerver,
csak mert kijavítottak benne valami apró,
jelentéktelen biztonsági rést,
a HTTP POST implementációjában,
vagy valami ilyesmiben.
Elnézést, nagyon sajnálom, hogy ezzel untatlak,
tudom, semmi közöd a problémáimhoz,
és most biztosan azt mondod, hogy az én dolgom az,
hogy weblapokat keressek meg neked.
De amit most kértél, tényleg nem találom.
Nagyon sajnálom.
Higyj nekem!
De nem érdekel esetleg valami másik lap?
Rengeteg érdekes van ám a neten, azt mondják!
Na persze egyik sem itt, az én táramban...
Hát igen...
Ez is csak még inkább elkeserít,
hogy ilyeneket kell szolgáltatnom naphosszat,
szünet nélkül, és még meg sem köszöni senki...
Ez van, szerintem még két hét, jó esetben...
Aztán majd egy hirtelen mozdulattal,
belevágnak a kukába.
Mondd, micsoda élet az ilyen?!

Most pedig eredj, hagyj magamra!
Egyedül akarok maradni.
Már megint teljesen depressziós lettem...

Szereplők:

Három dolgozó
Géza, kisfőnök
Béla, középfőnök
Iván, nagyfőnök
 

Dolgozókat behívatják a központba a nagyfőnökhöz megbeszélésre. Szeretnék tudni, mégis mire számítsanak, ezért megkérdezik Gézát, kisfőnöküket, mire ő szokásos módján hebeg-habog:

- Ááá...ööö.. nem tudom, Béla szervezi, de mindjárt felhívom, megkérdezem tőle... (hívja)

- Béla azt mondja, nem ő szervezi, hanem Iván, de mindjárt felhívom akkor őt... (hívja)

Iván szerint persze Béla szervezi, ezért ő sem tudja(!), ráadásul Géza szerint ez vicces.

Ez sem a fizetésemelésről fog szólni...

Supportos1: azért ez nem semmi... eleinte az emberek személyesen beszélgettek, majd jött a telefon, majd az email, majd a cset, s eddig az utolsó a státuszüzenet
Supportos2: üzenőfallá konvertáltuk
Supportos1: :-) nem kell ablakot nyitni, beleírni
Supportos2: E! miatt van az egész ;)
Supportos1: igen, egyértelműen ő vitt rossz útra. de hagytuk magunkat
Supportos2: mit tehettünk volna?

Mivel a szerver konzol távol van, és nem indul a linux, Rendszergazdát telefonon irányítja Supportos, próbálja felderíteni, mi lehet a probléma.

Supportos: Mit látsz a monitoron?
Rg: Hát... mindenféle kiírás van...
Supportos: Oké... mi van kiírva az utolsó sorban?
Rg: Az utolsó sorban...? Az utolsó sor üres!

Családtagnak vittünk le új beszerzésű laptopot és "kezdőkészletnek" a kért filmsorozatot is odamásoltuk az egyik mappába, egy részt meg is néztünk együtt ott helyben. Kicsit később eszébe jut, hogy később ezt egyedül is nézni szeretné majd, így megkérdezi: "A filmeket a Total Commanderbe tetted?"

Rg (férfi): Szép kék szemed mit lát a gödöllői datból?
Supportos (szintén férfi): (elmondja, mit, majd...) amúgy meg barna a szemem, de bocs, már van feleségem :-)
Rg: Bocsi, de innét nem láttam, hogy barna.
Supportos: Hja, lehet, hogy rossz monitort néztél...

Felhasználó: Leszedtem egy fájlt, ilyen sok darabból van, de nem tudom egybe kicsomagolni.
Rg: Milyen fájl volt az?
Felhasználó: Tudod, ilyen zene, sok zip vagy rar vagy miaz, és egybe kéne kicsomagolni, de nem tudom, hova töltötte le, mert nincs a gépen.
Rg: Akkor most letöltötted egyáltalán?
Felhasználó: Le, le, persze, csak nem tudom, hova.
Rg: Keressük meg. Firefox, Szerkesztés, Beállítások: megvan?
Felhasználó: Meg.
Rg: Ott középtájt nézd meg a Letöltéseknél, hogy hová menti a fájlokat. Bár ezt mintha egyszer már beállítottuk volna neked, hogy a D:\Letoltesek mappába...
Felhasználó: Igen, de ott már megnéztem, és ott nincs.
Rg: De az van beállítva letöltési mappának?
Felhasználó: Igen, persze.
Rg: És nincs ott.
Felhasználó: Nincs.
Rg: Akkor, ha nincs ott, nem töltötted le. Nem lehet, hogy a "Megnyitás"-ra nyomtál véletlenül a "Fájl mentése" helyett?
Felhasználó: Neeeem! Először letöltöttem, de aztán nem tudtam sehogyse kicsomagolni, és kidobtam, mert felidegesített.

Csend.

Rg: Vazze, akkor most miről beszélgetünk???

Valaki ezzel a keresőkifejezéssel talált rá erre a blogra:

"mért nem lehet bekapcsolni a számítógépet?"

Igaz, hogy az interneten szinte mindenre van válasz, de azért kérdezni is tudni kell.

Rendszergazdához idegesen, sürgetően érkezik a cég tulajdonosa, aki hivatalos végzettsége szerint az informatika doktora(!). Azonnal jöjjön, rossz a gépe, nem tud másolni!

Rendszergazda szemöldökét felvonva megy vele vissza a gépéhez, amin a "doktor úr" szitkozódva mutatja be egymás után többször a Total Commanderben a mutatványt: kjelöli a file-t, a Másolás gombra nyom, majd rákattint a felugró párbeszédablakra, és mutatja, hogy "látod, és nem másolta oda!", és csak ismételgeti ezt egyre magasabb vérnyomással, a rendszergazdát véletlenül sem engedve szóhoz jutni, aki pedig megpróbálná közölni vele, hogy a párbeszédablaknál nem a Cancelt, hanem az OK-t kéne megnyomni...

A viszonylag újsütetű Informatikai Fejlesztési(!) Vezető  a céges standard levelezőprogram helyett egy másik, a külvilágban jobban elterjedt levelezőprogramot használ. Ezzel a másik levelezővel akad gondja, amiről Supportosnak panaszkodik.

Supportos: - Igen-igen, a standard levelezőprogit kéne használni, azzal nincs ilyen gond.
Inf. Fejl. Vezető: - Ááá, most akkor egy újat kéne megtanulnom...
Supportos: - Hát, ez az informatika egy ilyen szakma, mindig újat kell tanulni...

Felhasználói hibabejelentés:  "A közös meghajtón lévő MUSZJO.XLS file-t a Balogh úr használta, azóta nem lehet belépni a fájlba, csak olvasásra, és nem menthető el, pedig a gépét már a konnektorból is kihúzta. Gyors segítséget kérünk."

Supportos: nálatok az absoft és xysoft progin kívül csak a qzsoft alkalmazás van az oracle szerveren, jól tudom? illetve a qzsoft is már csak archív adatok keresésére?
Rendszergazda: igen, így van
Supportos: szuper :) akkor lehet, hogy nem sokáig lesz már oracle szerveretek ott helyben, ha minden jól megy
Rendszergazda: jó az nekem?
Rendszergazda: akkor én se kellek itt
Supportos: dehogynem
Supportos: ezt eddig sem te adminisztráltad, max. a kazikat cserélted. ugyanúgy semmit nem kell majd vele csinálnod, mint eddig sem
Rendszergazda: nem én adminisztráltam, de jó érzés volt, hogy itt van

Informatikus kolléga friss sztorija:

---

Banki ügyintézés:

Indulás: 2007.11.12. 09:30

Bank hív telefonon: xy-t keresem.
Ügyfél: én vagyok.
Bank: a hitelkártyájára xx.xxx Ft-ot kellene befizetni.
Ügyfél: a portálon most utalom.
Bank: tehát utalás?
Ügyfél: igen, de ez belső átvezetés lesz, tehát 1-2 perc és látható.
Bank: Akkor jó, várjuk.
...elköszönés

Időpont: 2007.11.12. 09:45

Portálon ügyfélnek banktól "Portál üzenete érkezett"

Az üzenet:

"2007. november 12.
Tisztelt Ügyfelünk! Hitelkártyatartozása 2007. november 15. óta áll fenn. Kérjük, hogy fizesse be a hiányzó összeget a xxxxxxxxxxxxx számú számlájára! A visszafizetendő minimum összeg 0,00 HUF"

Kollégákkal hasfogós nevetés ("látom a jövőt")


Időpont: 2007.11.12. 10:00

SMS a bankból:

"xy Bankjabol keresem, feltetlen visszahivasat varom xxx-xxxxx számon 8-18 oraig zw"

Időpont: 2007.11.12. 10:05

Hívom.
Bank: "bejelentkezik" (szabványosan)
Ügyfél: "köszönés" zw-t keresem, mert sms-t kaptam tőle, hogy keressem.
Bank: Igen, beazonosítanám...
...megtörténik
Bank: Kapcsolom a kollégát (szerintem kolléganőt, de ez már az események fényében mindegy)
Bank: "bejelentkezik" (szabványosan)
Ügyfél: "köszönés" sms-t kaptam, hogy keressem meg önt.
Bank: igen, a hitelkártyájára nem történt befizetés, és ki fogjuk adni behajtó cégnek.
Ügyfél: ez elavult információ, mert xx.xxx Ft-ot átvezettem a kártyára a mai napon.
Bank: Az nem elég, mert yy.yyy Ft kellene, de az nem fog menni, mert a számláján jelenleg csak 9 Ft van.
Ügyfél: az nagyon nem stimmel, de mindjárt megnézem a portálon.
Bank: nem mondták, hogy a xx.xxx Ft nem elég?
Ügyfél: annyit vezettem át, amennyit a kolléganője mondott és a portál jelzett (egyébként a portál 2000-rel kevesebbet, de már ez sem fontos), mellesleg a számlaegyenlegem nagyságrendekkel több 9 Ft-nál.
Bank: jaj, elnézést, nem az ön számláját nézem!!
Bank: mondja, legyenszíves, a számlaszámát (??? hmmm ??? azonosítás után?)
Ügyfél: xxxx-xxxxxx-xxx (tudom, hogy ezt kell beírni a számlavezető rendszerbe)
Bank: Hmm, ide nem tudok belépni. Még egyszer a számlaszámot megmondaná?
Ügyfél: xxxx-xxxxxx-xxx
Bank: Miért nem tudok belépni...?
Bank: Na, végre sikerült...
Bank: Igen, látom, minden rendben.
Bank: Tehát most azért hívott, hogy érdeklődjön a számlájáról?
Ügyfél: Nem! Azért, mert kaptam egy sms-t, hogy hívjam fel önt.
Bank: Jaaa... az lehet, hogy a múlt heti, de az sms-ek 1 hét után szoktak megérkezni, mert feltorlódnak.

Magyarország. Vezető bankok egyike. A bank több milliárdot költ informatikára. 2007.11.13-án a portál nem működik 1 órán keresztül. "VELÜK KÖNNYEBB." Tudom, velem meg nehéz.

Rendszergazda bejelenti a hibát munkalapon, miszerint "nem lehet belépni a programba". Supportos átveszi a képernyőt, hogy megnézze magának a hibát, próbál segíteni.

Supportos: mondasz egy usernevet és jelszót, amivel ki tudom próbálni?
Rendszergazda: persze, mondom az enyémet, bkiss/bkiss
Supportos: hát ezzel valóban nem megy, nem lehet, hogy nem is vagy felvéve a programba felhasználónak?
Rendszergazda: nem is próbáltam, nem volt szükségem rá... rendben, de lkovacs, aszabo és tnagy sem tudnak belépni, nekik szükségük lenne rá
Supportos: eh... akkor mondd valamelyik jelszavát...
Rendszergazda: lkovacs/lkovacs
Supportos: ezzel sem megy, belépek az adminisztratív userrel... ezzel bent vagyok... mi ennek a usernek a tisztességes neve?
Rendszergazda: Kovács Lukrécia
Supportos: nincs is felvéve felhasználóként, ne mondja, hogy eddig be tudott lépni! látod?
Rendszergazda: nem is próbálta
Supportos: (néma üvöltés) akkor most se próbálja... eh.. egy programba csak akkor lehet nyilván belépni, ha már fel van véve oda a user, ez mindig is így volt
Supportos: szóval megállapítom, hogy a programba be lehetett lépni, a többit csináljátok meg neki
Rendszergazda: köszi, akkor lemegyek és segítek neki

Supportos füstölög ekkora értetlenség láttán, és azt hiszi, vége a megpróbáltatásoknak. De nem! Kisvártatva visszatér Rendszergazda.

Rendszergazda: szia, mit lehet még elhibázni a belépéskor? Setparam: server, context: org.unit
Supportos: fel kell venned usernek! a programba, mert nem szerepel a program felhasználói közt
Rendszergazda: és akkor mit kell csinálnunk?
Supportos: nincs körülötted másik rendszergazda, aki már csinálta ezt?
Rendszergazda: én vagyok egyedül, a Géza azt mondta, hogy vegyem fel veled a kapcsolatot. Mit lehet itt még beállítani?
Supportos: fel kell venni usernek, könyörgöm
Supportos: be kell lépned az adminisztratív userrel
Supportos: kontext: valami
Supportos: jelszó: izebize
Supportos: utána Jogosultságok menüpont
Supportos: Új user felvétele. Innen már kitalálod.
Rendszergazda: az már több éve megtörtént
Supportos: több éve nincs is ez a program, idén lett bevezetve :)
Supportos: és láttam, hogy nincs benne az lkovacs, tehát nem történhetett meg
Rendszergazda: én úgy tudtam hogy a novell autentikáció elég hozzá, s más sem mondta, hogy a másik kontextben is fel kell venni,
Supportos: ez nem a kontextben veszi fel! a programban kell felvenni!

folyt. köv. ?

Nagyhangú, magabiztos felhasználó aggódó arccal közelít Rendszergazdához, miszerint az ő gépén a Windows minden reggel egy hibaüzenettel indul, azonnal jöjjön és javítsa meg neki. Gyorsreagálású Rendszergazda visszakézből közli, hogy nem megy, visszaküldi, hogy előbb írja le pontosan, mi is az a hibaüzenet, amit kiír a gép.

Felhasználó nemsokára visszatér egy kis papírral, amiről "na tessék, itt van!" hangsúllyal felolvassa, hogy a pontos hibaüzenet az alábbi: Getting started.

Operátor: Most telefonált Kiss Béla rendszergazda, hogy nem tudnak belépni a GroupWise levelezésbe. Ránéznél a szerverre?
Supportos: Persze. ... Azt írja, hogy pár perce indult el, tehát nem ment a szerver, az volt a gond biztos. Kérdezd meg, mi történt.
Operátor: (el telefonálni, majd...) Ők indították újra.
Supportos: Eeee...